Los cambios deben solicitarse por correo electrónico a [email protected]
En el asunto del mail es necesario indicar el Número de pedido (#) y, en el cuerpo del mensaje, detallar el cambio que se desea realizar.
El producto deberá enviarse por correo a una sucursal de Andreani que esté por Chacarita o Palermo.
El paquete debe contener de forma visible un ticket de envío con la siguiente información:
Te pedimos, por favor, que esta misma información también esté incluida en un papel dentro de la caja junto al producto, por si el ticket externo se daña o se pierde.
Una vez recibido el producto, verificaremos que se encuentre en condiciones aptas para realizar el cambio. De ser así, procederemos con el envío del nuevo producto y te enviaremos el número de tracking para su seguimiento.
Costos de envío
El envío del producto para el cambio y la compra corre por cuenta del comprador.
Aclaraciones