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Los cambios deben solicitarse por correo electrónico a [email protected]

 

En el asunto del mail es necesario indicar el Número de pedido (#) y, en el cuerpo del mensaje, detallar el cambio que se desea realizar.

 

El producto deberá enviarse por correo a una sucursal de Andreani que esté por Chacarita o Palermo.

El paquete debe contener de forma visible un ticket de envío con la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de pedido (#)

Te pedimos, por favor, que esta misma información también esté incluida en un papel dentro de la caja junto al producto, por si el ticket externo se daña o se pierde.

 

Una vez recibido el producto, verificaremos que se encuentre en condiciones aptas para realizar el cambio. De ser así, procederemos con el envío del nuevo producto y te enviaremos el número de tracking para su seguimiento.

 

Costos de envío

El envío del producto para el cambio y la compra corre por cuenta del comprador.

 

Aclaraciones

  • Todos los productos tienen cambio.
  • Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
  • Los cambios se toman al valor abonado por cada producto.
  • Si el cambio es por otro artículo, deberá abonarse la diferencia a precio regular.